Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société TELEANTEN, SAS dont le siège social est situé 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy. Vous pouvez la contacter au 01 46 06 13 35.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis, notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du chantier et informations relatives à votre demande. Aucune donnée sensible n'est collectée.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact, d'information et de devis ;
• Assurer le suivi commercial et la réalisation de nos prestations ;
• Gérer la relation client et, le cas échéant, le service après-vente.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et, le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat qui nous lie, ainsi que sur notre intérêt légitime à traiter et suivre vos demandes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale. Les données des prospects n'ayant pas donné suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de TELEANTEN en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion des formulaires) agissant en qualité de sous-traitants, et ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant au 01 46 06 13 35 ou via notre formulaire de contact.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

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